工行镇江扬中支行积极开展龙年贺岁币和贺岁钞发行准备工作

   为保障2024年龙年贺岁币、贺岁钞顺利发行，确保兑换网点员工熟练掌握兑换流程，规范柜面兑换操作，严格执行兑换期间工作纪律，以便为客户带来良好的金融和服务体验，彰显工行金融为民的工作理念，工行镇江扬中支行积极开展贺岁币、贺岁钞发行准备工作。 

   一、重视发行工作，加强组织管理。该行高度重视此次龙年贺岁币兑换工作，一是支行成立由分管行长任组长的工作小组，成员包括业管部、综合部、兑换网点负责人及运营主管，积极学习上级行工作方案，加强人员配置、现场布置、机器调试等工作，为纪念币、纪念钞兑换做好准备。二是认真核对兑换网点信息。为方便客户兑换，我行在城区和乡镇各安排了一个兑换网点。其中乡镇网点新坝支行已于12月迁址，故前期在核对网点时，该行双人多次核对网点地址以及联系方式，确保系统中信息准确无误。三是积极开展行内外宣传，要求行内所有员工均要学习发行通知，知晓本次贺岁纪念币、纪念钞兑换工作及要求，根据是否为兑换网点张贴对应的兑换公告，网点员工做好到店客户解释工作。 

   二、召开专题会议，严肃兑换纪律。该行组织辖内两个纪念币兑换网点召开专题会议，严肃纪念币、纪念钞兑换期间纪律。一是组织兑换人员签署发行合规工作承诺书，学习预约兑换工作“十八条严禁”；二是传达上级行会议精神，对前期纪念币发行违规案例以及处罚进行了解读，层层压实责任，杜绝违规行为。尤其是本次同步发行纪念钞，要求各网点加强号段管理，不得擅自抽号。 

   三、积极开展培训，联动旺季营销。本次是首次发行贺岁纪念钞，社会关注度极高，且为了杜绝违规操作，系统已实现手输证件号码兑换、非营业时间兑换等异常兑换数据系统监测功能。为了防止网点在兑换时手忙脚乱，确保网点熟悉柜面操作，该行积极开展业务培训，对注意事项重点强调。纪念币、纪念钞发行会给网点带来较多客源，该行要求各网点在兑换期间，做好客户营销识别工作，联动旺季工作，积极推广我行产品和服务。