2023年，工行保定分行深入践行以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实保定市委市政府、总省行党委各项决策部署。围绕“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，坚持“稳健、创新，巩固、提升”的工作总基调，持续加大对重点项目、绿色金融、民营企业、普惠小微、乡村振兴等多领域融资支持力度，深入做好灾后重建、民生保障、安居养老、助商惠民、扩大消费等各项金融服务，以实际行动履行“国之大者”使命担当，服务地方经济社会高质量发展。年末，全量个人客户突破561万户，服务保定6成以上常住人口，主要经营指标再创历史新高，资产质量保持较优水平，市场竞争力不断增强。
一、党建引领塑造一流品牌，价值进一步彰显
充分发挥党委“把方向、管大局、保落实”核心功能，以高质量党建带动高质量发展。持续强化理论武装，不断丰富党委中心组学习次数、内容和形式，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，始终以新思想武装头脑、指导实践、推动工作。引导各级干部严守政治纪律和政治规矩，坚持守土有责、增强政治定力、树立担当精神、培养过硬作风，为发展谋好事、出足力。大兴调查研究之风，聚焦经济发展所需、人民群众所盼，切实以调研之“风”激发全行干部员工干事创业之“魂”。全年形成9篇专题调研，帮助支行、群众办实事解难题69件次。设立“党员示范岗”366个，成立“党员突击队”62支、组建“巾帼建功队”38支，开展攻坚活动460余次、志愿服务240余次，全行上下“以人民为中心、以群众需求为导向、以服务社会经济发展为目标”的主格调蔚然成风，积极投入到高品质有韧性的现代化新保定建设中，人民性服务质效得到新优化，品牌价值进一步彰显。
二、以集团优势领跑灾后重建，充分发挥“头雁效应”
“7·31”特大洪灾发生后，保定工行第一时间成立支持灾后重建金融服务工作领导小组，梳理受灾企业和群众各项金融需求，积极争取专项政策，为灾后重建提供金融支持。积极落实阶段性调整个人房产抵押消费与经营组合贷款利率政策，对涿州、涞水等地区个人房产抵押消费与经营组合贷款执行利率做出阶段性调整，助力受灾主体解危纾困，支持小微企业主、个体工商户尽快复工复产。在受灾严重的涿州地区，第一时间成立“灾后重建金融服务中心”，涿州工行下辖6个网点调整为“灾后重建金融服务站”，二线人员下沉到网点开展普惠工作，构建“1+6+N”服务体系，优先满足灾后重建信贷需求；以创新作为内驱动力，推出“河北灾后重建贷”产品，用于支持受灾经营主体复工复产复市，得到各类市场主体的高度认可；开辟绿色通道，进一步捋顺内部流程,保证业务审核“不隔天”，业务处理“不过夜”，上下联动的高效服务在当地树立了良好口碑。年末，保定工行共向受灾地区发放各类贷款超29亿元，其中向涿州地区发放贷款23亿元，充分发挥“头雁效应”，深度助力灾后重建。
三、完善信贷投向布局，以发展绿色金融为己任
坚持把发展绿色金融作为重要经营责任和社会责任，积极优化信贷投向布局，明确将清洁能源、节能环保、基础设施绿色升级、碳减排等领域嵌入信贷业务发展规划。2023年年以来，对辖内绿色经济、低碳经济、循环经济金融支持超8.3亿元；积极做好制造业客户融资服务工作，为辖内制造业企业投放贷款21亿元，对辖内涉及国计民生的节能减排项目积极提供融资支持超2.75亿元，为生态环境改善提供有力融资支持；为保定市城中村连片开发项目提供融资支持，牵头22个城改项目银团组建工作，城改项目贷款余额超200亿元；同时，积极支持科技创新企业、专精特新“小巨人”企业发展，力争用好现有政策，努力提高客户授信覆盖率和使用率。
四、聚焦小微企业，优化金融资源供给
以客户需求为导向，以“小额、日常、批量、信用”为发展方向，持续加快产品创新和线上化布局，适应“场景化、智能化、集约化”的普惠发展趋势，形成以抵押类e抵快贷、信用类经营快贷和数字供应链为主的普惠三大线上产品体系。为有抵押物的小微企业和小微企业主办理e抵快贷、e企快贷等线上贷款业务；与保定市中小企业融资担保有限公司合作，为园区内企业办理“园区e贷”；为专精特新及其他科技型小微企业办理“科创贷”“专精特新贷”；为省级及以上开发区和县域特色产业集群内小微企业办理“特色产业贷”；依托产业链条，根据地域特色，推出安国“药香贷”、唐县“唐羊贷”、顺平“肠衣贷”、望都“蒙牛贷”、蠡县“梳绒贷”等重点市场创新方案，带动人民致富，积极为乡村振兴出谋划策；此外，创新推出“结算贷”“税务贷”“用工贷”“跨境贷”等多种产品，用心用情帮助小微企业纾困解难。
五、科技赋能发展，落实数字金融转型
进一步发挥金融科技与数字化转型对高质量发展的支撑作用，以医保改革为抓手，推动医院数字化、信息化、便民化建设，成功上线保定医保移动支付项目，创新工行与支付宝、医保局医疗场景下合作模式，使线上线下支付体验更加便捷，极大节约就诊人、医务工作者时间，实现高效、便捷移动支付；借助工行结算网络优势，搭建企业资金集中结算平台，实现企业资金集中管理及财务核算信息化，为客户带来更安全、实时、个性化电子银行服务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，最大限度提升金融服务效能；上线将“产融云”与“兴农通”用户体系打通的助农销售服务场景，探索出一条“助农销售商城搭建+兴农通+活动运营”惠农利农的乡村振兴之路。
六、擦亮金融为民底色，满足对美好生活的向往
进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象，构建“金融+泛金融”服务生态。开展“工行驿站·盛夏关爱三重奏”活动131次，服务各类群体4112人次；依托工行手机银行向市民传递“低碳金融服务触手可及”理念，开展“线上预约取号”“线上生活缴费”等绿色功能推介，积极打造手机银行绿色金融场景；开展“一杯水”服务，统筹配置便民柜，为群众送上贴心关怀和暖心服务；持续优化政策，针对进城务工人员优化收入证明认定标准，支持以银行流水、资产证明、进销货单据、实地调查等为佐证，综合判断收入合理性和稳定性等助其购房，为新市民安居乐业添砖加瓦；进社区、进乡村、进企业、进医院、进学校，积极推进社会保障卡居民服务“一卡通”建设，开展“党建引领惠民生 为民服务零距离”“为爱服务·三代社保卡办卡服务进乡村”等主题宣传活动，服务群众足不出户办理社保卡居民服务“一卡通”，以“一卡通用，便民利民”的优势为市民幸福生活提供有力支撑。年末，保定工行三代社保卡与居民“一卡通”发卡近40万张，持续增强市民获得感、幸福感、安全感，满足人民对美好生活的向往。
七、激发消费市场活力，发挥拉动经济增长基础性作用
响应保定市政府“推动巩固消费恢复向好势头，更好发挥消费拉动经济增长的基础性作用”的号召，于2023年初承办“乐享新保定 开心过大年”政府消费券发放活动，11月至12月承接“乐享金秋 惠动靴城”政府消费券发放等活动，满足居民品质化、多样化消费需求，激发消费潜力。围绕居民生活重点商圈，围绕出行、商超、电影、餐饮等行业，开展“爱购周末”“爱购国庆”“爱购11.11”“爱购猫眼电影”“爱购洗车季”系列活动，进一步提高工行品牌影响力；站在为人民群众办实事、谋福利的角度，开展“暖冬有礼 工行相伴”活动，保定地区绑定工行社保卡缴纳取暖费，可享受随机满减优惠；“一分钱乘公交”惠民利民活动赢得群众广泛赞誉，全年优惠7.5万人次。
八、落实“房住不炒”，最大限度提升服务效能
坚持“房住不炒”，支持个人刚性和改善性住房需求，阶段性下调首套房贷款利率，降低刚需购房者融资成本。年末，保定工行个人住房贷款余额超460亿元，有效助力保交楼、保民生、保稳定。通过简化流程，提升审批效率，优化小微企业定价管理机制，对经营用途贷款利率给予一定优惠，致力于让金融服务惠及最广大客户群体。完成存量住房贷款利率下调工作，将“二套转首套”及固定利率贷款纳入调整范围，受益群体得到扩大，节省客户房贷利息支出，更好惠及民生。推出宽限期政策，协助收入下降、还款能力减弱的个贷客户纾困解难，有效维护客户权益。实现个贷系统与不动产系统互联，与不动产登记中心线上信息交互传输、共享，为个人客户不动产登记业务办理提供线上化服务，成为系统内全省首家成功线上办抵的分行，最大限度提升服务效能。
九、全力服务内外资经济，形成银企互助良好态势
坚持服务实体经济本源，聚焦保定所需、金融所能，充分发挥集团国际化、综合化经营优势，全面服务保定外资外贸企业“引进来”“走出去”。携手企业共赴“廊洽会”“中欧金融论坛”“进博会”等重大展会，高标落实国家RCEP和“一带一路”战略，积极开展惠企便利化措施，助力外资外贸企业平稳发展，全力助推保定经济高水平对外开放。创新推广票据“兴农贴”，助力乡村振兴，助农惠农成效显著；通过“工行服务”线上准入业务以及“工银e贴”推广应用，优化业务资料收集方式，方便企业足不出户实现贴现资金快速到账，累计为企业办理超百亿电票贴现，真正形成“银企互助、共同发展”的良好态势。
十、倡导爱心善行，担负起金融机构社会责任
弘扬团结友爱的担当精神和以人为本的价值理念，连续14年在全辖组织开展“爱心日”活动，累计筹资470余万元。今年“爱心日”活动期间，向定兴县平堽敬老院捐赠床单、棉被等生活物品3万余元，持续关注老年群体生活需求；积极购买贫困地区苹果、土豆、鸡蛋、小米、面粉等助农产品，金额合计125万余元。开展“志愿暖春·你我同行”学雷锋志愿服务系列主题活动106次，服务群众2188人次；开展“未来金融行动”青少年财商教育志愿服务实践活动，引导青少年树立正确的财富观、金钱观和价值观；开展“绿色金融 低碳有我”绿色金融普及和低碳环保公益实践活动，走进社区、商户宣传绿色生态、健康出行、金融知识，以实际行动践行社会主义核心价值观，切实担负起金融机构社会责任，彰显时代担当。
