工行邢台冶金支行拾金不昧寻客户暖人心

  2024年1月2日，客户唐某在工行邢台冶金支行营业室柜台办理现金取款业务，不小心遗失一张百元钞票在厅堂地板上，业务办好后径直离开了网点，并未察觉遗落钞票。当时柜台均有客户办理业务，都未注意到掉落在地上的现金。正在厅堂巡视的大堂经理走到填单台时，发现了客户遗留现金，并询问厅堂人员是谁掉的，在未获得客户回应后，遂到柜台询问经办柜员，因忙于办理业务，柜员未注意到厅堂的异常情况。 

  在多方寻找无果后，该行营业室工作人员调阅监控录像，锁定遗失现金的客户，随即与客户取得联系，经过与监控录像对比，证实遗失的现金正是客户唐某。经了解，客户当天因急于到学校接送学生，走得匆忙，并没有注意到钱款掉落到地上。客户对该行员工热情周到服务高度赞赏，对拾金不昧的品质表达了感激之情。

  工行邢台冶金支行时刻从身边点滴做起，把服务做到极致，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，坚持打造工于至诚、行以致远的工行价值观，积极履行社会责任，赢得社会广泛赞誉。