邮储银行扬州市高邮支行服务特色在邮储 助老服务在日常

   2023年12月22日下午，一位带着很大塑料袋的老年客户走进邮储银行扬州市高邮沙堰支行营业厅，经询问塑料袋中是该客户经营商店十年来留存的各种面额的硬币：有旧版、新版的一角、一元，规格各样。客户一进入厅堂，大堂经理作为助老人员就上前帮忙，客户表示想将这么久存的零钱进行清点兑换并存入银行卡中，因多年前每次来银行总觉得客户太多而不好意思来存这么多的零钱。大堂经理随即呼叫了营业主管（另一位助老志愿者），营业主管当即陪同客户进行了零钱梳理，大堂经理一边引导其他客户办理业务，一边帮助客户零钱进行归整。在临时处理完柜面业务后，营业主管安排一名柜员一同进行零钱归整。最终经过两个小时的分类，将客户十年来的零钱硬币进行了归整捆扎。

   客户看到该行工作人员费时费力的帮忙整理，特地到水果店购买水果表示感谢。该行员工微笑婉拒，表示邮储银行一向坚持服务至上，同时引导客户之后有这种硬币可以定期来存，不会因为存放太久导致生锈而无法使用。客户对该行的助老服务以及服务态度表示非常满意，表示会推荐周边人员都来邮储银行存款。