工行唐山丰南支行上门服务解难题，温情服务暖人心

  近日，工行唐山丰南双湖锦苑支行为老年客户上门服务，解决了客户办理社保卡的问题。

  工作人员奔赴近百里，为远在丰南区尖字沽乡的一名瘫痪老人办理上门业务，由于老人社保卡过期，导致一年多时间没有领到养老金，老人儿子上午找到网点说明情况，网点工作深知换卡对于瘫痪在床的老人来说是极为困难的事情，听到老人儿子描述，网点立即启动特事特办流程。当天丰南区乡道修路，支行工作人员开车绕路近百里到达老人家里为老人办理了换卡业务，用时接近四个小时，彼时已经下午两点，老人及其儿子为表感激要留工作人员用午饭，但工作人员只是嘱咐老人的用卡注意事项，婉拒了留下用餐的好意。

  在秉承业务合规的前提下，支行工作人员尽可能的为客户提供更加便利，人性化的服务，优质的服务得到了客户及其家人的高度赞许，也充分展现了工行唐山丰南支行的大行责任担当。路途虽远，但不能阻挡服务客户的心，工行唐山丰南支行将以身践行以客户为中心，真正做到客户身边信赖的银行。