建行长沙湖大支行收获一张服务表扬工单

  近日，建设银行湖大支行刘珂因为用心服务为客户办理复杂公司业务，全心全意为客户考虑，荣幸地获得一份客户表扬工单。这份表扬工单体现出她的专业素养和对客户服务的用心与关怀，获得了客户的认可。

  客户的业务是两个账户的销户，存在主体已注吊销账户已睡眠管控，账户上有大额资金，单位已被合并，法人难约以及资料需搜集等等问题，前期通过与客户的充分沟通，耐心细致地告知客户办理流程及所需资料，为客户思考并预约办理时间等等，同时在办理当日，客户一早八点多便为其办理，一直办理到网上八点，终于为其解决大额资金销户支取问题。

  出色服务不仅获得了客户的认可，也得到了湖大支行同事们的称赞和团队的鼓励。该员工在客户服务过程中充分发挥了建行湖大支行服务理念的实践者角色，以专业、高效、诚恳的态度赢得了客户的信任和尊重。这份客户表扬工单不仅是对员工的认可，也是对建行湖大支行服务团队的肯定和鼓舞。湖大支行将继续秉承以客户为中心的理念，注重员工专业素养的培养和完善。通过持续的培训和学习，为客户提供更加优质、周到的金融服务，与客户共同成长。

  今后，建设银行湖大支行将一如既往把客户服务放在至关重要的位置，全力提供优质金融服务。我行员工也将继续秉持以客户为中心的原则，不断提高自身的服务能力和专业水准。