作为建行温州平阳北港支行网点负责人，蒋翔深知肩上责任重大，在工作中，她不断提醒自己要为网点业务发展挑重担，为员工做表率，主动扛责任、破瓶颈、营氛围，坚定带领员工完成任务的信心和决心，千方百计拓客营销，带头完成自身任务。
深挖潜力，存量活客;存量客户是我们宝贵的资源财富，充分挖掘存量客户的潜力可为我们带来不少收获。蒋翔每天上班的第一件事就是电话联系存量客户，了解其近期经营情况，如果客户有资金需求则第一时间上门调查，持续跟进。在空余时间，蒋翔通常辅佐大堂经理，从客户迈入厅堂起就打起十二分精神开始服务。无论是沙龙还是外拓，她都提前做好规划，并对活动效果进行复盘总结，不同类型活动交叉开展，从而完善优化适于本网点更好得发展。
扬长避短，产品引客; 每位客户上门营销都是一场微沙龙，蒋翔首先去了解客户需求，聊建行的优势产品，根据客户情况推荐相应的存款保险基金等。在聊天过程中让客户觉得这是合适的资产配置而不是刻板的产品推销。通过简单的厅堂话术，将不同的产品和活动优化组合，让客户形成初步印象，即使这次没有“成功拿下”，也会在下次需要的时候首先选择建行。每当大额存单有额度释放，蒋翔总是第一时间联系客户，多次上门为客户办理业务。同时充分利用行内资产提升活动，顺利引入行外资金，让客户得到利益最大化。
以诚相待，服务留客;通过微信或客户群来对客户进行互动式的管理。也就是通过日常感情沟通维护，锁定客户注意力。优质的内容，往往都是能引起某类客户共鸣的、日常能接触到的、有趣的内容，例如一些热点事件、日常生活常识、娱乐推荐等等，把这些内容推送给客户，常用这些话题跟客户进行日常联络，减少营销倾向性，客户肯定能感受到来自我们的关怀。线上的互动，不是简单的产品推送，而是人性的关怀。
蒋翔深信，营销方式推陈出新，但一定要围绕“人”，从客户真正的需求出发，这样无论是网点还是员工都能高效地营销、管理、服务客户。
