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工行镇江新区科技新城支行“四轮驱动”加快推进普惠金融业务发展

时间:2024-01-03 14:51:17  来源:银行界网  供稿单位:工行镇江分行  作者:吕文睿

   旺季以来,工行镇江新区科技新城支行谨遵上级行普惠金融工作要求,发挥团队力量、加强产品宣传、走访小微企业,加快推动普惠金融业务发展。仅2023年11月至12月末,该行新增普惠贷款9笔、总金额1085万。 

   一、强化思想认识,做好组织推动。该行利用晨会、班后会时间,重点针对e抵快贷、商户e贷等普惠产品进行培训,提高全体员工对普惠业务的重视程度,尤其督促网点普惠客户经理认真对照任务目标,细排客户资源,提高普惠业务推进的计划性,抓好在手普惠客户的跟进服务。同时,网点其他员工要在日常工作中,通过与客户的沟通交流,了解客户是否有融资需求,适时推介相应的普惠产品,确保实现网点普惠全员做,加快推动普惠零售化。 

   二、开展产品宣传,助力业务开展。一是强化厅堂宣传。该行网点人员积极向到店客户宣传普惠业务产品,特别是客户办理对公业务时,对公柜员在与客户的交谈中,捕捉客户业务需求,向其推荐e抵快贷等产品,告知客户e抵快贷的贷款利率、贷款期限、贷款额度、如何申请等信息,当客户有需要的时候,能第一时间想起该行有相关的普惠政策。二是做好外拓宣传。该行网点人员在开展职场、外拓拜访客户的时候,根据企业、商户的实际经营情况和需求,有针对性地介绍该行普惠产品,并由网点普惠客户经理后续及时跟进,确保业务落地。三是进行线上宣传。该行人员利用微信群、朋友圈等线上平台,以图文结合的生动形式,向广大客户推荐经营快贷、商户e贷等产品,突出展示相关产品更优惠、期限长、更高额、放款快等优势,借助线上渠道吸引目标客户。 

   三、挖掘客户资源,加强综合宣传。该行充分深挖存量资源,以经营快贷白名单为抓手,逐户摸排客户需求,通过上门拜访、面对面交流等形式,不断增进对该行优质客户的了解,为客户提供高质量的金融服务。同时,该行网点人员坚持走访网点周边的专业市场、热门商圈,比如义乌小商品城等等,结合商户e贷这一产品,强化商户收单、普惠、代发、信用卡等业务的综合化、一体化营销。另一方面,该行网点人员依据国高、专精特新名单,联动网格员加强企业拜访和关系维护,掌握企业经营发展情况,针对各个企业不同情况制定相应的金融服务方案,将线上、线下普惠业务相结合,全面推动普惠业务的持续发展。 

   四、抓好进度管理,提升营销质效。该行每周对普惠业务进行总结、反思,找出日常普惠业务推进过程中存在的短板,督促网点普惠客户经理一是要持续加强专业知识的学习,提升自身的专业素质,二是要强化与其他网点、专业部门的公私联动、上下联动,共同推进客户攻坚,三是要始终做好客户关系的维护,抓好各类产品的渗透,提高普惠贷款业务的服务质量和效率,促进网点普惠业务高质量发展。

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