邮储银行淮安涟水县支行为“特殊”客户开展上门服务

   “银行还可以上门服务啊，真的特别感谢你们银行的工作人员专门跑一趟，要是没有你们这个业务就办不成了！”客户王先生感慨道。

   12月2日，邮储银行淮安涟水县支行接到客户王老先生的求助电话，经过初步沟通了解，王老先生的老伴病重在重症病房住院，且意识不清，现需要取款支付诊疗费用，但存折是其老伴的名字办理，王老先生也不知道取款密码。获悉该情况后，邮储银行涟水县支行营业部负责人与柜面人员经过紧急协调沟通，第一时间安排人员赴医院核实相关情况，准备相关附件资料，为其办理了业务。王老先生对该行热心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

    一次便利的上门服务，是邮储银行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，该行用实际行动展示了优质服务。该行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。