建行永州凤凰路支行开展“反电诈“为主题的消保宣传活动

  近年来，电信诈骗手段层出不穷，许多金融消费者在不知不觉之中就掉入了诈骗分子编织的陷阱。为了维护好金融消费者的“财产安全权”，建行凤凰路支行以“反电诈”为主题，开展了一系列的宣传活动。

  一、加强行内培训，提高反诈意识

  凤凰路建行定期在支行晨会、夕会上组织全行员工进行反电诈知识学习，让每个人心中能时时紧绷一根弦，发现客户存在异常开户和异常交易时提高警惕，及时向支行营运主管和上级行报告。同时，做好对反洗钱管理人员和专、兼职岗位人员的培训，重点培训反洗钱法律法规、操作流程、客户风险分类、客户身 份识别、可疑交易人工甄别等内容。通过培训提高反洗钱岗位人员的反洗钱责任观念，提高业务人员识别、报告可疑交易的能力和员工综合业务素质，提升全行员工参与遏制、打击洗钱犯罪的积极性，有效推进全行打击反洗钱犯罪活动的顺利开展。

  二、加强宣传，通过多种方式将反电诈知识送到客户身边

  凤凰路建行在网点高柜和客户等候区座椅上摆放了许多的宣传折页，支行大堂经理在人流量较多时向等候区客户发放宣传折页，让更多的人了解到现在常见的电信诈骗的手段，告诉大家在接到陌生电话和信息时多留个心眼，务必不能泄露自己的身份信息和账户信息，保护好自己的钱袋子。

  在接下来的工作中，建行凤凰路支行将一如既往地做好消费者权益保护的相关工作，提供更完善的金融服务，为保障消费者的合法权益持续发力。