建行淮南市分行扎实做好文明单位创建工作

   近日，建行淮南市分行扎实做好文明单位创建工作。

   今年以来，建行淮南市分行强化管理措施，加大推动落实力度，认真组织开展文明单位创建工作，通过文明单位创建，员工精神面貌、网点经营环境和客户服务品质有了明显变化，进一步提升了建行品牌形象。一是成立创建团队，明确工作分工。该行将员工服务行为培训、环境和服务设施整改、服务档案各项资料整理等都明确专人负责，同时加大创建工作推动力度。二是做好宣传发动，提高思想认识。加强学习培训，明确创建目的和要求。各网点积极行动，充分利用晨会推进网点创建工作，在员工服务流程、客户迎候送行等进行规范，进一步提升良好形象。三是积极开展自查。按照检查提纲，逐条对照检查，在宣传、分区、物品、美化等多方面进行整改到位。四是加强督导检查。市分行办公室定期通报工作进度。各申报行遇到疑难问题或好的建议，及时向分行反映。各行间互相参观学习，取长补短，积极改进服务，提升创建水平。