为进一步提升消费者金融素养和风险防范能力,增强消费者满意度,助力提振消费信心,建行宁远九嶷路支行持续开展消费者保护宣传活动。
该行积极开展户外宣传,扩大覆盖范围,组织工作人员前往人员相对密集的商业广场,通地现场设置展台、发放宣传折页等方式,进行金融知识普及,尤其是针对银行卡防范电信诈骗进行重点宣传,引导群众提升金融风险防范意识,主动远离各类违法违规金融活动。在进行户外宣传的同时,把宣传重心更多的放在了本月举办的主题沙龙活动上,在“九九重阳,感恩建地”为主题的老年客户沙龙活动以及面向代发客户举办的主题活动中,工作人员向到场的老年客户们宣讲了什么是银行消费者保护以及如何维护自身权益等消费者保护相关知识,特别对如何维护自身权益主面做了详细的解说:首先是要了解自己的权利。在使用银行服务之前,我们需要了解自己的权利和义务,只有了解自己的权利,才能更好地维护自身合法权益。其次是注意保护个人信息。再次是关注银行公告。本月的活动都得到了客户的认同。
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