12月10日,建行衡水枣强支行值班人员接到监控中心电话,在支行附行自助设备处发现一名客户取款时,在取款机遗落100元现钞。了解情况后,值班人员立即到现场查看,并做好重要物品保管和登记工作。12月11日一上班值班人员与支行营业室人员通过回放录像、查看记录核实客户信息,第一时间将现金交还客户。客户对我们的服务伸出大拇指,连连称赞。
枣强支行始终秉持以客户为中心的服务理念,在不断提升员工业务水平的同时提高社会责任感,践行国有大行责任担当,做群众身边有温度的金融卫士。
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