工行大同城建支行挖掘客户需求推动个人结售汇业务发展

   2023年以来，工行大同城建支行认真贯彻落实上级行“打造境内外汇首选银行”战略，拓客户、做产品、增收入，精准对接目标，大力拓展结售汇市场，挖掘潜力客户，抢抓市场积极推动个人结售汇业务发展。 

   熟悉业务。该行组织业务人员通过“工银研修中心”线上平台，开展汇率风险、结售汇产品、外汇资金产品学习培训，督促其参加行内资格考试，业务人员必须持证上岗；同时邀请市分行个人金融业务部业务骨干，来行就系统操作流程，重要风险点的防范等，进行现场指导，着力提升业务人员的专业技能。 

   挖掘客户。该行对存量客户进行梳理，客户经理找出户管中高端客户，特别是对子女在国外读书或子女在国外工作的客户，进行电话联系，对接结售汇产品，并邀约到行内，参加结售汇业务营销沙龙会，详细讲解结售汇产品特点、购汇售汇渠道方法，大额结售汇业务优惠报价政策，提升该行接结售汇业务的品牌影响力。 

   开辟市场。为进一步提高结售汇业务规模，该行广泛发动全辖员工，以点带面扩大辐射力，在亲友圈进行广泛宣传；同时，组织外拓营销小分队，多形式开展客户营销宣传，指导客户从工行网银和手机银行中办理结售汇线上业务，并积极为客户提供与对应国家的国别风险、商业风险、汇率走势，及即、远期结售汇业务报价服务等，以优质高效的服务赢得客户的信赖，取得双赢的效果。