建行巢湖长江路支行为老年客户提供上门服务

   建行巢湖长江路支行积极为老年客户提供上门服务，解决高龄、卧病在床等特殊群体社保卡办理的难题。

   近日，一名中年女士急匆匆来到长江路支行，要求为其母亲办理社保卡激活业务。大堂经理了解情况后，立刻启动“绿色通道”，安排工作人员携带移动设备前往客户家中，为客户提供上门服务。在核实客户身份和意愿后，工作人员现场办理了社保卡激活业务，解决了客户的燃眉之急。随后支行工作人员赴安徽医科大学附属巢湖医院和养护院，为行动不便的老人提供上门服务，开展第三代社保卡制卡、补卡、激活“一站式”服务。拿到新的社保卡后，老人高兴地表示：“真是太感谢你们了，为我们解决了大难题！”

   长江路支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在全力提供优质金融服务的基础上，想客户之所想、急客户之所急，以实际行动诠释国有大行的为民情怀。