为弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德,营造良好社会风尚,进一步提升适老化服务水平,望城坡支行积极履行社会担当,以“九九重阳节”为活动契机,暖心开展系列敬老、爱老活动,赢得了老年客群的一致好评,提升了老年群体的获得感和幸福感。
活动前期,为扩大敬老活动的影响力,该行积极利用线上线下等多种渠道针对老年客群发出重阳节活动邀请,凡在节日当天到访该行网点的老年群体,均可领取精美礼包一份。节日当天,我行电视设备循环播放反诈金融知识宣传视频,现场为老人提供养神明目的菊花茶。并通过趣味互动问答等方式,为老年群体普及金融知识,提高反诈防骗意识,周到、贴心的服务让老年客户感受我行浓浓的关怀和节日里的快乐。
下一步,望城坡支行将继续秉持“客户至上注重细节”的服务理念,关心关爱老年客群的金融需求,不断优化服务设施,增加老年客群的服务体验,以实际行动为广大老年群体提供优质服务,以“金融力量”托起幸福“夕阳红”。
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