2023年以来，工行大同分行始终把储蓄存款的增长作为全面打造“第一个人金融银行”的重点，积极运用总行提出的工作方法，坚持以“客户导向，产品支撑，统筹推动，狠抓落实”为总体工作原则，围绕重点客群与市场板块、核心产品与客户服务，搭建更多零售应用场景，渗透拓展互联网客户，攻坚克难戮力奋战，机制引领储蓄存款呈现蒸蒸日上大好局面。
抓机制聚合力。该行围绕全面打造“第一个人金融银行”战略目标，进一步凝聚全辖力量，始终保持“比”的思想，强化落实主体责任，提高战略主动执行力、创新力，综合施策、久久为功，加快实现储蓄存款规模赶超目标。奋力实现个金业务市场竞争力、价值贡献度、风险控制力和客户满意度的全面提升。于4月份制定出台《“奋战30天储蓄存款日均竞争力提升”活动》，突出机构和人员维度对储蓄存款增量的业绩考核导向，取得了应有的工作成效，达到了预期目的。并将抢市场、争客户的个金业务发展机制，落实在日常工作中。全辖个金条线动员和凝聚各方力量，全面统一思想，完善奖惩考核机制，对任务完成不达标的支行行长和分管副行长，分别由市分行纪委、党委进行约谈，对活动结束任务未过半且贡献度排名后三名的支行行长和分管副行长视情况调整岗位，用硬指标硬约束提升硬战力，用“比”的思想对标同业、压实责任，明确思路、振奋精神，推动零售各项工作取得了积极进展。为进一步强化打造“第一个人金融银行”凝聚了战略共识。
抓帮扶增动力。该行凝心聚力统筹协调各零售专业部门，对各支行有针对性地开展帮扶工作，切实帮助基层行营销客户、拓展市场、制定措施、解读考核方案。画出全辖最大同心圆，狠抓重点县域支行储蓄存款增存能力，以渠道建设、优质服务、协同联动、机制深化、资源配置作为重要抓手，提升储蓄存款市场竞争力；进而激发每个人的奋斗激情，同频共振同向而行；以不让一个支行掉队的决心，在调研督导中切实把情况搞透、把思路搞准、把举措搞实，发现问题、解决问题，对支行自身无法解决的急、难问题及时响应，明确具体的处理时限和处理措施，积极帮助支行想办法、定措施、充分协调各方资源开展帮扶，确保问题尽快得到解决，支行营销工作不受影响，从而实现零售营销工作的大突破。
抓服务扩引力。该行以打造人民满意银行和压降服务投诉为目标，提升优质服务水平，从而赢得客户的信任和支持，并以此开展延伸营销、创造价值，形成稳固关系+产品营销的良性互动：加强网点服务规范化建设，合理规划营业大厅分区，责任到人，固化大堂经理日常行为，提高柜面工作效率，提升客户体验；落实好客户分层维护服务，以PBMS系统为依托，做好中高端客户需求挖掘和专属营销服务。
抓源头壮实力。该行坚定不移把代发工资业务作为扩大存款的一项重要手段来抓，围绕“获客吸金”总目标，以客户深耕场景为抓手，全面提升代发工资客户群线上线下综合服务能力和贡献度提质，将代发工资个人客户拓展作为全辖经营重中之重，举全辖之力予以推动。紧盯近年不断增长的县域存款市场，特别是加快拆迁户发卡项目争揽进程，以重点项目拉动存款；紧抓补换第三代社保卡的机遇期，全力推动战略性客群之社保业务发展，积极营销对接和维护大同市某局，完善补换卡流程中的各项服务细节，全面开展重点企事业单位社保卡批量补换卡和新增卡的营销工作，提升社保卡市场占比；推动各网点与某服务站合作，对接客户，勾选工行制卡发放优待证；借势消费复苏，加大商户拓展力度，扎实推动商户的扩容增量。
抓外拓增活力。该行坚持“走出去办银行”，持续深入开展进“六进”活动，充分利用外拓宝营销工具，强化产业园区、市场、商圈、御东社区以及周边个体经营商户的营销，开展扫街走访拓展客户；以个贷客户作为目标，实现个贷与相关产品的相互渗透交叉销售；紧抓融e借、e分期业务营销契机，争揽优质客户、拓展优质市场，推进零售核心市场竞争力提升，带动全行零售搭建更多应用场景，渗透拓展互联网客户。鼓励员工通过6397行外吸金交易争揽他行资金，坚持获客与黏客并重，整合零售条线资源优势，落实“两个进场”活动，以拳头产品、差异化服务留客、活客，提升产品渗透率，实现提升存量和阻击流失。
抓队伍提能力。该行重塑管理结构，认真落实名单制管理，开展PBMS系统“客户经理”角色梳理工作，实现“客户经理”系统角色与实际在岗人员一一对应。提升从业人员资格证书持有率，保障产品营销工作；以现场、脱产、视频、微课程等多种方式开展以理念、知识、技能、实战和企业文化为内容的队伍素质提升培训，不断提升零售队伍素质和业务能力，积极组织参与行内外营销技能比赛，提升零售营销队伍专业知识积累和实战运用能力，以赛代训、以赛促训，增强零售业务市场竞争力。
