近日,邮储银行秦皇岛昌黎县支行开展“行长值大堂”主题活动,深入厅堂一线,零距离、面对面服务客户,听取客户需求和一线员工意见,助力该行高质量发展。
“您好,欢迎光临,请问您需要办理什么业务?”该行行长党福全来到邮储银行昌黎县支行营业部亲值大堂,在服务过程中,党福全行长佩戴党徽和胸牌,主动接待客户,始终面带微笑,引导客户取号,并向客户详细讲解ITM智能柜员机服务功能,倾听客户对网点工作的意见和建议,带头践行“以客户为中心”的理念。服务客户间隙,党福全行长与厅堂员工交流,聆听基层员工心声,充分掌握基层员工的思想动态,结合实际提出解决建议,切实为基层解难题。
下一步,邮储银行昌黎县支行将持续开展“行长值大堂”主题活动,落实“我为群众办实事”服务宗旨,引领全行上下热情服务热潮,用实际行动践行“有温度、有韧性、有担当”的企业精神。
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