建行温州平阳支行在上级行的领导下以及支行个人零售条线共同努力下，紧紧围绕建行温州市分行“份额提升，基础夯实”的经营目标，落实“1+5+2”的工作思路，个人零售条线连续三年稳步向上，并于9月30日获该行零售条线综合排名第一。这个成绩的取得，主要从以下三个方面：
研方案，定基调，精细管理提份额。建行温州平阳支行按照上级行提出的四季轮播（开门红、春耕、秋收、冬练）做好全年布局！结合该行实际情况，研究考核导向，做好精细化过程管理、动员布置、全员行动。特别是在该行开门红启动会上，各网点通过竞拍的方式领取任务“军状”，及时分解任务、定制二次考核分配方案。该行长室及部门经理参与网点夜学，指导网点查漏补缺；定时做好过程化指标通报，按指标重要程度按日、按旬、按周定时更新；检查网点客户到期台账和客户邀约情况，分享优秀案例，鼓励先进；积极发动员工寻找目标客户；做好高净值客户的联系拜访工作，及时掌握客户资金变化情况，运用好营销费用和CC豆活动权益，提早介入，让客户第一时间了解到相关金融信息和权益，有效增进与客户之间感情，做好防存量流失。同时借助客户转介绍，全力挖掘行外资金。
建队伍，强服务，聚焦主营要质效。建行温州平阳支行始终坚持以客户为中心，完善财富经理、客户经理两支队伍考核管理体系。一是坚持大堂制胜，以点带面，做好客户维护，80%的财富经理又是大堂经理，以最强的资质人员配倍，强化厅堂阵地营销。二是财富经理的配置通过考核加持，赋能培训，该行全量资金、销售类产品均有了质的飞跃。三是着重私行客户服务，通过增值服务、家族信托、保险金信托渗透顶端客户的粘性。四是坚持“资产先行”，积极拼抢市场份额。
抢资源，抓客群，全员营销显业绩。一是做强定期客群，通过稳态资金夯实客户基础，该支行各网点提前一个月汇报到期定期联系及承接情况，通过制定专项考核，稳定定期客群。二是做全普惠客户，该行推出了普惠客户综合贡献度管理办理，从存款、产品覆盖、结算、商户和信用卡五个维度对普惠客户的综合贡献度情况进行考核，商户和信用卡要求100%覆盖，规范了客户资金流向，确保该行信贷资金用途真实合规，真真实实把“普做大，惠做实”。三是持续推进个人 “一号工程”，做大客户基础，重点围绕“代发工资”“建易贷拓客”“私行客户深耕”“个人商户提质”，坚持新客拓展和存量深耕并举，坚持扩面上量与提质增效并重。
建行温州平阳支行将继续贯彻落实新零售2.0工作要求，继续秉承以客户为中心，市场做导向，做好个人业务，为客户服务。
