工行廊坊万庄支行上门服务温暖寒冬

   由于廊坊万庄石油矿区独特的地理位置，工行廊坊万庄支行客户以中老年人为主，所以更为考验员工的服务质量，面对部分行动不便的客户该行采取更为细致的服务。

   一天早上刚开门营业的时候便走进来一位客户很焦急的诉说着，他为其母亲代取工资但是因输错了三次密码，账户已被锁定，重置密码不允许他人代办，但是他的母亲又卧床不起，这可愁坏了这名客户。该行员工向客户表明如本人确实不能到网点的情况，可以提供上门服务对客户进行双人现场核实，确认无误后开具代办证明便可由他人代为办理。客户听后便与员工达成了一致约好了上门服务的日子，并对该行员工表示了感谢。

   该行一直秉持着温暖服务的信念，以诚相待，用心服务，努力为客户提供优质的服务。