工行廊坊分行积极开展“扫黑除恶”各项工作,防范欺诈风险,打击诈骗活动。
一、充分运用反诈案例开展“断卡”宣传。在全辖营业网点明显位置张贴公安局《关于对出租、出借、买卖银行卡进行犯罪活动的处罚通告》和悬挂“禁止出售、出租、出借银行卡,坚决不当不法分子的帮凶”等条幅,用详实客观的典型案例警示前来开卡的人员,同时强化员工培训,提高发现可疑情况的意识和能力,切实加强涉电信网络诈骗“两卡”源头管控工作。
二、扎实推进打击整治养老诈骗专项行动纵深开展。一是立足厅堂“主阵地”,筑牢反诈“防护网”。辖区各网点通过LED显示屏循环播放“严厉打击养老诈骗违法犯罪”等宣传标语。营业厅悬挂“养老诈骗不难防、不贪不给不上当”的横幅,设立反电诈业务咨询服务台,在厅堂各区域均摆放宣传折页,主动向厅堂等侯客户发放折页,大堂经理开展微沙龙宣传防范诈骗知识,充分利用中老年客户进厅堂机会进行科普,同时现场指导老年人客户下载反诈APP。二是组织员工深入社区企业、社区、商圈、老年活动场所,针对目标人群重点宣传。引导群众了解掌握养老诈骗的特征、提高防范意识、掌握基本的应对方法,通过讲述近期养老诈骗真实案例等形式向辖区老年人宣传养老诈骗知识,精心组织、将本次宣传工作真正落到了实处,促进辖区群众对养老诈骗的认识,取得了良好的社会反响。三是强化培训,有效提升员工业务水平。定期组织员工开展反诈知识、案例分析等内容培训,要求厅堂业务人员对于进入厅堂办理转账汇款的老年客户要多加关注,及时阻断风险。
三、各支行和网点纷纷组织防控电信网络诈骗宣传系列活动。聚焦“一老一小”重点人群,开展户外集中宣传,向老年人青少年这些特定金融消费者群体发放宣传折页,就他们关心的如何防范诈骗、存款保险、远离非法集资等金融知识进行耐心宣讲;利用乡镇集日人员多的特点,到周边乡村集市,围绕百姓普遍关心的“个人信息保护”、“支付安全”、“防范电讯网络诈骗”等内容进行宣传,讲解有关金融知识,解答群众咨询等,同时向集市的商户、小贩、百姓发放宣传折页,引导其合理选择金融产品和服务,远离非法金融活动,防范金融风险,助力广大群众金融素养整体水平的提升;各支行利用客户等候时间开展防范电信诈骗主题微沙龙,生动讲述电信诈骗案例,详细介绍电信诈骗的常见手法,总结提炼电信诈骗的共性,普及电信诈骗防范技能,设置互动环节,现场为客户答疑解惑,帮助客户排查手机中的风险短信。各网点丰富阵地宣传,及时张贴宣传海报和摆放宣传折页,对每位到店客户进行宣传资料派发和典型案例警示,广泛开展金融知识宣传,着力增强客户风险防范意识,确保实现防诈反诈宣传教育的常态化。
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