2023年以来,工行大同城建深刻领会市分行增强机构存款营造精神,全辖上下凝聚共识,发挥优势,坚定必胜信念直面市场竞争,不唯任务指标,立足全局、顾全大局,高起点开局,高标准推进,蹄疾步稳,一步一个脚印往前走,咬定增存不放松,精耕市场用心维护,机构存款余额跻身全省二十强。
该行针对机构客户比较集中的情况,事事都抢先安排布局,始终坚持高层沟通的良好机制,将高层互访作为加强沟通,增加了解、强化合作,促进共赢的基础,在沟通中发现客户需求,对接该行产品,改进服务。对客户暂时闲置的资金,办理对应期限的理财或定期存款,提高客户的收益,增强客户与该行的粘合度。
将拓户工作,作为增强存款造血功的长期发展目标,并配套相关激励机制促进拓户工作的开展,为可持续发展输入新的动力。实施多级联动,获取准确信息,特别针对政府部门的机构改革及机构分设,快速行动,捷足先登取得拓户成功。进一步实施分层营销,不断提升服务质量、完善服务措施、丰富金融产品,通过创新维护思路,源头实施营销,拓展了某中心客户资源和存款份额。
该行将维护客户是业务发展的重中之重,对重点客户、优质客户、系统客户由支行行长进行走访维护,对中端客户进行直接走访维护、征求意见,解决初步问题,发展合作关系;支行将本支行存量客户明确责任人,制定客户维护方案,做好维护记录,随时解决存在的问题,并实施客户流失预警制和责任追究制,取得明显成效;同时,将对重点客户走访常态化、规律化、深入化,不断加深双方感情基础和合作范围。
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