建行淄博西城支行：提供暖心服务 彰显建行温度

   近日中午，建行淄博西城支行营业室迎来一位年过九旬的顾客。老奶奶颤颤巍巍走进大厅，大堂经理看到后连忙上前迎接，并俯下身来问道：“您好，请问您需要办理什么业务？”老人断断续续说出自己需要更换第三代社保卡。见状，大堂经理将老人引导到智慧柜员机处，耐心地为老奶奶讲解。

   办理结束后，大堂经理又搀扶着老奶奶坐到打印社保信息的窗口前，又递上一杯温水。老奶奶连忙说：“太感谢了，这么有耐心的工作人员很让我感动。”在打印社保信息的过程中，工作人员一直耐心回答她的每一个问题。老奶奶连连竖起大拇指，并赞叹道：“从我进门，你们就没嫌弃我这个老太太，非常耐心解决我的问题，真是太谢谢你们了。”

   今后，该行将继续秉承为客户提供暖心服务的理念，提供暖心的金融服务。