工行镇江丹阳皇塘支行热心帮助盲人客户提升服务温度受赞扬

   “工商银行，您身边的银行，可信赖的银行”从来不只是一句口号，而是工行人的日常工作写照。近日，工行镇江丹阳皇塘支行接到了一份特殊的“求助”，电话里客户的声音分外焦急：“您好，请问你们网点在哪里？我现在在振兴南路和白龙路的交叉路口，我是盲人，我迷路了。”运营主管接听到电话立即汇报，网点主任高度重视，赶紧跟客户了解相关情况后请客户在原地等待，随后与客户经理双人前往客户等待地点，将客户接到了网点。 

   该客户在皇塘镇上经营一家盲人推拿店。客户老家在洛阳市某处，其退休工资一直发放在工行的存折上。应老家当地社保局要求需要打印存折半年流水，他只好跟着导航提示音寻找附近工行网点，不慎迷路才联系网点求助。客户办理好业务后，网点主任和客户经理两人一起将客户扶上了车，将客户送到了家门口，该客户对工作人员连连竖起大拇指，对工行的服务赞不绝口。