为有序提升网点服务水平,12月11日,工行保定长城支行召开网点负责人专题会议落实上级行会议精神,组织负责人现场再次学习网点预约和触达流程、注意事项、规范上报信息等业务,并就落实好当前工作提出要求:
一、思想上高度重视,积极打造全新到店取号服务方式。提升客户服务体验,有效提升网点综合竞争力。
二、加强流程学习,并在服务中贯彻执行。
三、细化岗位分工、协调联动,实现网点运营灵活调度,保障运营服务高速运转。
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