12月12日,初雪过后的第一天,在建行淄博周村支行营业室的帮助下,困扰了李女士一家的问题终于得到解决。
近日,李女士接到了老父亲退休前单位的通知,老人一直以来领取退休金的社保账户月底就要到期了,必须尽快更换社保卡,否则可能影响退休金正常发放。而李女士的父亲年高体弱、行动不便,家人们为此感到十分焦急。李女士听说建行可以办理社保卡业务,对行动不便的客户还提供上门服务,于是就来到周村支行营业室寻求帮助。营业室经理了解情况后,快速响应,派员工冒雪上门核实了李女士父亲的情况,办理了上门服务的手续,然后和李女士回到网点,由她代办,顺利办理了业务。结束后,李女士对工作人员热情、专业的服务进行了高度赞扬。
周村支行营业室将继续为群众办实事、办好事,用优质、高效、有温度的服务践行社会责任和担当。
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