建行淄博高青支行服务零距离，倾情暖人心

   近年来，建行淄博高青支行坚持从实际出发，从细处着手，想客户之所想，急客户之所急，坚守合规制度和人性化服务的相结合，以诚相待、以心相交，让每一位客户感受到我们的真诚微笑，体验我们的用心服务。

   一天，一位大姐神色慌张地进入了网点，大堂经理立马迎上去，询问她办理什么业务。她从包里拿出了两张一百元，但是钱是破损的，是放家里被老鼠咬了。大姐很自责，埋怨自己没能好好保存，好好的钱被咬成这个样子，担心不能更换。大堂经理边安慰客户边引导客户来到现金柜台，主管和经办柜员认真比对，发现大姐的钱虽然破损严重，但是符合全额兑换标准，所以给大姐换了两张新的一百元。随后，工作人员又向她说明了人民币的兑换规则，大姐又惊又喜，表示自己还以为一点儿都换不了呢。

   高青支行坚持用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，接待每一位客户，用无数小事筑起建行的“温暖”形象，赢得广大客户的信赖和尊重。