工行邢台中兴支行积极做好降雪天气客户营销服务

   为应对降雪天气，为客户提供安全的营业环境，12月11日一早，工行邢台中兴支行组织员工清扫门前、院内夜间积雪，清理干净道路。营业室门前铺地毯、防滑垫，放置“道路光滑，小心慢行”的温馨提示牌，确保无障碍通道畅通，使来行客户体验感受工行温度。

   受恶劣天气的影响，到店客户明显减少。针对这一情况，该行紧紧抓住这一宝贵的时间，组织员工开展岗位练兵，开展专业知识和营销知识的学习，提升服务质量，减少客户排队等候时间，提升业务素质和客户拓展能力，提升支行市场竞争力，实现高质量发展。

   为确保客户营销和客户维护工作的连续性，该行要求各网点部门与客户开展电话、线上沟通联系，营销网上银行产品，引导客户足不出户，也能得到我行方便快捷的服务。通过线上沟通，做好各项贷款申请、审批、发放和收回等工作的衔接，各项存款的争揽、挖转，金融产品的营销渗透，客户关系的维护等一系列工作，切实打好旺季攻坚战。

   为确保员工准时上班开展工作，该行及时向员工提示注意事项。尤其是早晚温差较大，道路结冰，雪后路滑，车辆极易发生事故。因此，要求员工提前安排时间，规划路线，克服天气带来的影响，尽早出门，小心慢行，切莫急躁。避免因操之过急而发生事故，确保员工生命财产安全，确保良好的工作秩序。