工行唐山古冶支行开展专题学习活动提升基层人员综合素质

   为激发员工主观能动性，推动基层岗位人员综合素质不断提高业务技能，明确岗位职责，工行唐山古冶支行积极响应上级行工作安排，开展学习《网点关键岗位一页通》培训活动，不断增强员工合规意识，提升制度执行力度，为业务实现高质量发展赋能。

   一、统一部署安排，明确学习要点。本次学习由支行行长安排部署，根据各网点的实际情况制定培训计划，培训的主要内容包括岗位划分、业务流程、管理要求等方面进行归纳总结，各网点负责人利用晨会、夕会的方式，通过集中讨论，互动交流等形式，进一步提高关键岗位人员服务质效，提升网点整体金融服务水平。

   二、组织集中学习，共同交流讨论。对网点四个关键岗位一页通进行讲解与学习，确保关键岗位人员明白自身职责所在，查缺补漏，检视整改，进一步完善网点管理制度，明确岗位职责划分，在本次学习中大家积极建言献策，更好的增强团队协助意识，提升工作效率。

   三、进行总结复盘，积极贯彻落实。各网点根据实际经营状况，对高风险业务涉及的操作流程、业务操作技巧能力、处理突发事件的应急能力、特殊业务的风险防控能力等进行工作梳理与总结，让成果知识转化为工作动能，为网点注入新的活力，提高网点整体竞争力。

   下一步，该行将继续开展专题学习活动，把理论知识与各网点实际经营情况结合起来，明确岗位职责与权限，遵守岗位红线，确保各项业务合规稳健发展。