为进一步贯彻落实省人社厅“社保就近办”政务便民事项政策，全面有效服务企业和群众，针对现在一年一次的养老资格社保认证高峰期，建行湘西州分行针对不会使用智能手机、智慧柜员机的老年客户，多措并举，帮助客户在网点大厅进行智慧人社待遇资格认证。
立足网点，强化宣讲
“在家旁边就可以办理养老资格认证，真的太好了！”近日，家住吉首市八月楼的王伯伯对家门口提供“社银服务”的建行网点赞不绝口。
王伯伯今年80多岁，是湘西自治州医院的退休职工，身体一直很硬朗，但前不久不小心摔了一跤，今年还没有去人社局进行智慧人社待遇资格认证，生怕耽误了智慧人社待遇资格认证，影响养老金的发放。今天，来建行网点办理业务时，听到该行工作人员正在进行智慧人社待遇资格认证讲解，马上凑上前来听听，没想到，这就办理好了自己的一桩“心事”。
建行湘西州人民路支行位于吉首市老城区、地处交通要道，每天到店客户位居吉首市城区支行前列，尤其以老年客户居多。该网点设立养老资格咨询台，在代发工资日进行现场宣传，讲解等，让老年客户知晓该行智慧柜员机可以给老年客户进行智慧人社待遇资格认证，通过社保认证服务，解决老年客户业务办理的痛点。
就近服务，便民省时
“以前我们两口子还要专门坐公交车1个多小时，跑去吉首市乾州政务中心办理智慧人社待遇资格认证，现在好了，从家里出门10分钟的路程，来建行办理智慧人社待遇资格认证就可以了，真是太方便了！”李奶奶和杨爷爷刚刚在智慧柜员机上完成了智慧人社待遇资格认证，高兴地和工作人员说。
按照以往的惯例，在往年进行一年一度的养老资格认证时，需要本人带身份证前去社保大厅进行拍照来完成一年一度的社保认证工作。但现在就方便多了，老年退休客户现在不用去社保局大厅了，可以通过建行智慧柜员机进行智慧人社待遇资格认证。另外，针对许多年事已高的客群，没有智能手机设备、无法使用线上进行养老资格认证的客群，还有在意识上还无法接受线上进行智慧人社待遇资格认证方式、对线上进行资格认证安全性存在异议、怕泄露自己的个人信息的客群，建行网点里的资格认证办理无疑是客户的“福音”。
据悉，建行湘西州分行所有网点均已上线“社保就近办”相关业务，所有客户均可在建行智慧柜员机上就近办理人社待遇资格认证、个人参保证明、个人权益查询、个缴人员参保登记等业务，这极大方便广大参保人员就近办理社保服务事项，切实解决人民群众的急难愁盼问题。今后，建行湘西州分行将继续深化便民服务，持续践行“以人民为中心”的新金融理念，以金融力量服务人民，让金融服务更有温度、更加贴心。
