工行长治火车站支行作为工商银行一个分支机构,敢于担当大行的社会责任,不畏市场,勇毅前行,不断提升网点竞争力，力争做人民满意的银行。银行服务千家万户，为客户提供各种金融服务是银行应有的职责，在为客户服务的同时，银行不断提升服务水平与质量回馈客户，在国家政策指导下为民减负方面，支行始终紧跟政策要求，实施了多种行之有效的行动。
以厅堂为主阵地，开展驿站服务活动，为客户提供多种便民措施和活动：为客户提供热水、雨伞、打气、紧急医疗包等服务项目,让客户有一种到店即有宾至如归的感觉；
针对中老年人代发工资取现等排队间隙，在厅堂内开展金融服务宣传活动，包括假币识别知识、防范电信诈骗、理财金融活动；
针对小微企业，开展开户环节、结算服务减费让利服务活动；开展普惠贷款，减少企业融资成本，助力小微企业成长，为社会担当负责；
火车站支行不断通过实践践行人民满意银行的行动宗旨，以工于挚诚，行于志远为奋斗目标,成为支行发展与壮大的根基。工商银行发展任重而道远，我们作为工商银行的一份子，只能兢兢业业，克己奉公，勇于奉献才能使工商银行兴旺发达，茁壮成长，成为参天大树。
