中国邮政储蓄银行南平市解放东路支行始终坚守“金融为民”的服务初心,持续提升营业网点服务质量,不断推进支行金融服务提档升级。
该支行根据上级行安排部署,认真开展“四位一体”专项活动,即“一规范、一标准、一演练、一提升”,逐步规范员工行为,全面提升网点服务水平。积极开展网点6S定置定位管理工作,以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”6方面为工作成效,认真细致做好每一处的整理整顿、清洁打扫,努力为客户打造一个更整洁、舒适、高效、便捷的金融服务环境,为客户提供标准化服务体验。同时,该行还通过网点晨会的方式,持续强化服务培训,并通过季度演练、服务评比等,不断夯实培训效果,切实提升了员工的服务规范性,全面提升了网点服务质效和水平,受到了客户的一致好评。
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