工行大同魏都支行用活用足产品策略提升私银客户粘度

   2023年以来，工行大同魏都支行认真贯彻落实“打造第一个人金融银行”战略，不断满足高端客户的个性化金融需求，用好产品策略，提高了获客能力，增加了客户的粘性，随需而变提升私银客户满意度。 

   打造一流队伍。魏都支行为适应新形势下的私人银行业务发展需求，优选品德好、学历高、业务精、能力强、善交流的员工充实到客户经理队伍中去，提高了市场竞争力。他们爱学习、肯钻研，能够及时学习掌握上级行开发的各种新产品，能将产品信息准确传达到客户，匹配客户端需求，以高端优质全面的服务为客户解决困难，用好产品作为获客利器，赢得客户的认可。 

   精准客户画像。该行在私人银行业务营销过程中，客户经理敏锐地捕捉到客户的真实情况及需求，并给客户以工笔画细腻的笔法，对客户企业发展周期和个人生命周期进行了全面画像，直击客户当务之急的痛点、难点和堵点。乘势介绍该行“家族保险金信托”产品，保险金信托是将保险与信托两种财富传承工具相结合的创新财富管理安排，主要具有财富传承、资产规划、风险隔离、隐私保护、税务筹划等基本功能，并且兼具保险和信托双重优势，可视为1加1大于2的传承工具。 较好地解决客户需求，做到了将合适的产品推荐给合适的客户。 

   优质高效服务。该行深知在金融市场激烈竞争的环境下，优质高效的金融服务是站稳市场的关键。为此，该行始终秉承客户请得来、留得住，用情用心持之以恒做好客户服务工作，决不搞一锤子买卖，而是慎终如始的热情细致周到的做好服务工作，赢得客户、赢得市场、取得双赢。该笔保险金信托业务的成功办理，就是优质高效服务的结果。