电信诈骗是犯罪分子通过电话、网络和短信等方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子转账汇款。近年来，电信诈骗十分猖獗，除了使受害人倾家荡产，还导致了社会信任危机的出现。工行廊坊分行为保护客户利益，积极利用自身优势，多措并举，为反电信诈骗提供强大金融支持。
一是加强客户身份认证和账户管理。对于每笔转账、汇款业务均要求客户提供身份证件，加强对客户身份的认证，同时对客户的账户进行更加严格的管理，防止客户的账户被不法分子利用。
二是加强交易监测和风险评估。利用大数据、人工智能等技术手段，对客户的交易行为进行监测和分析，及时发现和防范电信诈骗的风险。
三是加强与公安机关等部门的合作。选派一线骨干派驻到“反诈中心”，与公安机关等部门合作，共同打击电信诈骗犯罪，及时共享电信诈骗的情报信息，提高打击电信诈骗的效率。同时分行账务管理中心对于涉案账户查询、冻结、扣划业务，开辟绿色通道，第一时间受理，与犯罪分子进行时间赛跑，尽量减少受害人损失。
四是加强员工培训和教育。通过培训和教育，提高员工对电信诈骗的识别能力和防范意识，让员工能够更好地协助客户防范电信诈骗。
五是加强客户教育和宣传。通过多种方式向客户宣传防范电信诈骗的知识，例如在银行网站、手机银行、柜台等渠道发布防范电信诈骗的提示信息，开展防范电信诈骗的宣传活动等。
该行通过这些举措，为反电信诈骗提供了强大的金融支持，有效保护了客户的财产安全，维护了社会的稳定和和谐。
