建行沧州分行持续增强全行员工消费者权益保护意识,提升消保教育宣传工作能力,加强教育宣传的针对性,通过消费者日常教育和集中教育活动,帮助消费者了解金融常识和金融风险,提升消费者金融素养。
一是抓好“一内一外”,即行内赋能,加强员工消保理念培育传导;行外输出,持续面向消费者开展金融知识教育宣传。二是关注“一老一少”,以老年人群体和青少年群体为教育宣传重点对象,同时加强对各类消费群体的针对性宣传。三是坚持横向条线联动与纵向人才培养相融合,有效提升员工消保工作能力和消费者金融知识储备,切实维护消费者合法权益。
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