近日,邮储银行南平市滨江路支行员工拾金不昧,千方百计寻找失主,并将钱款物归原主,受到了客户的衷心感激与肯定。
大堂经理同往常一样在支行营业大厅和自助银行引导客户,当她巡逻到自助银行边上时,发现在自助银行的台面上有个彩色信封,她想这可能是客户在自助银行取款后遗落在台面上,于是立即汇报给营业主管和支行长,并和同事们一起打开信封查看里面的物品,发现内有几百元现金。想到客户遗失钱款肯定很着急,该行员工不敢怠慢,立即调阅自助银行当天的监控录像和交易记录。因为无法得知业务办理时间,该行工作人员只能大海捞针一样一桢桢回放录像,最终锁定了遗失该笔资金的客户,并与客户取得联系。在与客户确认了信封的样式、颜色和信封中的现金数量无误后,当即将钱归还客户。客户钱款失而复得,对该行工作人员拾金不昧的精神表示衷心感谢,对其认真负责的态度赞不绝口。
邮储银行南平市滨江路支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,积极承担社会责任,想客户之所想,急客户之所急,从小事出发,持续提供便民、高效、贴心的金融服务,用实际行动诠释邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业文化内涵。
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