工行温州百里东路支行慰问老人宣传反诈

  日前，工行温州城西百里东路支行前往八仙楼小区老人活动中心慰问老年居民，营销企业微信、个人养老金等产品，并开展反诈宣传。

  树立“有温度”的亲民形象，提供适老化金融服务。尊老、爱老是中华民族的传统美德，关爱慰问周边小区的老年居民，增进了客户对工行的亲切感、信任感。一直以来，该行聚焦老年客户需求，积极提升软硬件的服务质量，配备了爱心轮椅、老花镜等便利设施，为有困难的老年客户优先办理业务或上门服务。针对到店老年客户不会使用自助终端或手机银行等情况，网点工作人员始终坚持有序引导、热情答疑，保障老年客户顺利办理完成业务，获得了一致好评。开展防范电信诈骗宣传，保护老年客户的财产安全。近些年来，电信诈骗花样频出、防不胜防，老年人是主要的受骗群体。在此次慰问活动中，该行工作人员用通俗易懂的语言讲解了骗子的惯用伎俩和诈骗手段，对相关法律进行解读并分发了反诈手册，着重普及了反假币、反洗钱等金融知识，提高老年客户的警惕意识和反诈能力，守护好他们的财产安全。

  此次慰问活动让老年居民切实感受到了工行的温暖与关爱，拉进了百里东路支行与周边客户的关系。今后，百里东路支行会继续践行服务社会、回馈社会的责任，努力提升服务质量，优化老年客户服务流程，帮助老年客户更好地享受科技进步带来的便捷金融服务，同时，为他们的财产安全保驾护航。