2023年11月13日,建行宣城西苑支行收到一份来自95533客服系统发来的表扬工单,客户致电表扬西苑支行柜员耐心帮助其办理业务,服务态度热情周到。
时值11月11日傍晚,西苑支行当班柜员胡梅梅接待客户办理存款业务,与柜员刁雯雯一起主动延期加班为客户整理二十余万元残破人民币,因良好服务态度和高效的服务质量,获得客户肯定和认可,当即加转他行资金存入大额定期存款,并主动拨打95533电话予以表扬。
该服务表扬工单充分展现了网点一线员工深入践行第二批主题教育学习要求,积极以学习成果指导工作实践,立足岗位甘于奉献,服务群众主动作为的先锋模范精神。
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