建行阜阳颍泉支行提升客户对建设银行的满意度

   “真没想到，贷款会像存款一样简单，手机银行几步就能操作好，贷款马上就能到账。”从事工程施工的李先生说。

   某一天，建行颍泉支行刚开始营业，客户李先生急匆匆地来到网点，表示要提前支取自己的50万元大额存单。正在值班的张行长通过与客户沟通了解到，李先生急需用钱，但有一笔钱款10天后才能到账，资金临时周转不开，只能把尚未到期的大额存单提前支取应急，就算是损失了5万多元的利息也无可奈何。

   面对这种情况，张行长推荐李先生办理存单质押贷款，即支即用，随借随还，既能解决资金临时周转问题，也不需要提前支取大额存单。听说建设银行还有这样的产品，李先生抱着试一试的态度，通过手机银行进行贷款申请。在工作人员的指导下，没一会的工夫，资金就到账了。看着账户内的余额，李先生不禁感叹道：今天有两个“没想到”，一是没想到建行还有这么人性化的产品，解决了资金使用难题，二是没想到办理这么便捷，几分钟的时间贷款就申请下来了，真是太方便了！李先生表示：“建行帮我实实在在地减少了损失。”

   践行“以客户为中心”的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，综合运用现有产品为客户解决实际需求，才能让客户真切感受到有温度的金融服务。今后，建行颍泉支行会继续做好服务工作，努力为客户提供便捷、高效的金融服务方案，提升客户对建设银行的满意度！