进入2023年四季度,也面临着业务办理的高峰期,在给网点带来巨大压力同时,也留下了许多的案件隐患。为此,工行长治汇通支行在积极号召全员全体投入旺季营销竞赛冲刺同时,不忘狠抓运营日常管理,近期支行连续召开专题会议,对近期网点运营质量和客户投诉管理进行强调安排和安排部署。一是定期组织召开专题会议。会上,支行分管行长、网点负责人对支行近期运营质量及全行投诉进行分析,结合落实市分行支行精神要求对近期安全运营、合规经营、客户服务、现金管理等工作进行了强调安排。要求营业厅员工要进一步增强责任担当意识和主动学习积极性,进一步增强支行凝心凝聚力,进一步强化日常精细管理和规范经营的细小环节,进一步落实支行内控案防严格检查、发现问题、及时整改的闭环管理要求;二是切实强化日常管理,通过坚持班前提醒、班中检查、班后总结,切实把上级行规范操作要求抓到细处,落到实处;三是严格开展员工行为动态排查,发现隐患苗头及时处理纠正,在督促网点员工配合支行旺季营销各项活动同时,有力推动支行业务运营和服务质效再上新台阶、做出新贡献。
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