工行淮安涟水支行有序开展整治拒收人民币现金专项行动

   随着互联网、人工智能等信息技术的快速发展，智能化服务已经改变了生产生活方式，但不少老年人仍不会使用智能手机，在出行、消费等方面日常生活中遇到了极大的困难。为了保障这类群体的合法权益，工行淮安涟水支行积极落实货币金银局货币管理处以及上级行关于开展整治拒收人民币现金专项行动。 

   一、高度重视，传达精神。整治拒收人民币现金是为了确保现金使用的方便通畅，与鼓励非现金支付并不悖论，消费者有自主选择的权利。因此，为了保障消费者权益，展现大行担当，淮安涟水支行领导高度重视，利用行务会传达货币金银局货币管理处关于落实拒收人民币现金专项整治工作动员部署会精神。同时，成立整治拒收人民币现金专项行动小组，分管行长牵头，各个网点主任为组长，网点工作人员为组员，有序开展拒收人民币现金知识普及行动。 

   二、立足网点，多方行动。一方面，该行在各个网点大厅摆放“整治拒收人民币现金”“拒收人民币现金是违法行为之知识小讲堂”等宣传折页，通过电子门楣、易拉宝展架等方式，营造浓厚的宣传氛围，让客户知晓拒收人民币现金是违法的行为。另一方面，各个网点格长履行工作职责，带领小组成员，在班后以及周末时间，摸排附近大型商场、菜场等地方，是否存在拒收现金行为，并邀请这些商户签订“整治拒收现金承诺书”。此外，告知他们任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依据《中华人民共和国人民银行法》，拒收现金将会被人民银行根据其情节进行处罚。 

   三、压实责任，按周汇报。根据上级行工作要求，工行淮安涟水支行切实承担辖内专项行动开展的主体责，并建立周报制度。该行要求每个网点每周必须开展行动，在每周一的行务会上，汇报上一周开展多少家商户拒收现金情况摸排工作，对外进行整治拒收现金政策宣传的次数，引导客户签订“整治拒收现金承诺书”多少份数。同时要辅之以照片为证，确保活动真实开展。以此真正做到，保护消费者权益的同时，切实维护现金人民币的流通范围。