工行邢台宁晋富强支行热心为客户办理ETC获赞誉

  11月23日，一位中年女客户来到工行邢台宁晋富强支行办理ETC业务，该行工作人员热情接待并识别出是一位优质客户，立即引导客户按办理流程顺利成功完成，并为客户介绍和解决了ETC经常遇到的相关问题，该行高效便捷的服务赢得了客户表扬和称赞。 

  日常工作中，工行邢台宁晋富强支行通过对员工多次培训、交流经验，提升了自身业务素质和业务营销效率。每一位员工都熟练掌握ETC线上线下办理流程，为客户办理ETC进行解答，并能及时解答客户遇到的相关问题。对到店客户询问是否办理ETC业务，同时为办理ETC的客户开设绿色通道，开展金融非金融综合服务，提升客户体验满意度。