工行廊坊霸州支行冬日暖心服务彰显大行担当

   11月15日霸州心连心组织的工作人员到工行廊坊霸州支行求助，该公益组织救助了一名未成年智障女孩，为其联系了保定一康养中心，现需要为其办理社保卡，由于其父母均为智障人士，办卡存在很大的不便。网点负责人热情接待了一行人，为客户出谋划策，告知监护人代办社保卡所需要的相关手续，由于父母手中没有出生证明，且父母非户主，需要到派出所出具关系证明，最终成功为女孩办理了社保卡，客户非常感动，对工行热情温暖的服务深表感谢。11月22日上午，霸州心连心公益联盟一行人到霸州迎宾支行赠送锦旗。

   本次事件中，工行廊坊霸州支行员工以客户为中心，以暖心服务为宗旨，以“想客户之所想，急客户之所急”为核心服务理念，通过与客户深入交流，进一步了解客户的需求情况，为客户提供真正的暖心服务，彰显了大行的温暖风度。让客户充分感受到工行有效率、有温度、有人情的服务，得到客户对我行服务的高度认可。