工行温州开发区支行“工银爱相伴”活动倡导敬老爱老风尚

   为践行金融工作的人民性，打造人民满意银行，倡导尊老敬老爱老新风尚，弘扬中华传统美德，不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，突出打造养老金融首选银行的口碑，工行温州分行开发区支行在一年一度的重阳节之际，依托工行驿站组织开展了“工银爱相伴”系列主题活动。

   开发区支行焕然一新，步入其中，网点为老年客户准备的老花镜、水杯和指导棒等一应俱全；爱心专座几经擦拭，虚席以待......大堂经理以防诈、反诈为主题开展厅堂沙龙，结合电信诈骗手法和法律法规知识为那些老年客户进行宣传讲解，提醒其在生活中擦亮眼睛，提高防范意识和自我保护能力，引导其安全、理性、健康地进行各类金融消费。在宣传金融安全知识之余，还根据老年客户不同的金融服务需求，为其推荐配置长辈专享大额存款、老年客户专享稳健理财产品和甄选平安金贵金属等合适的金融产品，宣传推介工行手机银行APP中的重阳登高礼活动和节日主题直播讲座活动等优惠金融服务项目，提升长辈客群“有需求、找工行”的便利度和获得感。开发区支行在发挥网点营销服务主阵地作用的同时，也积极组织驿站志愿者走进老年社区和养老院，开展送金融知识上门、赠送生活慰问品等献爱心活动，促进获客引流和品牌推广。在重阳节当日，志愿者们携带慰问礼品进入社区拜访在家的老年客户，送上礼物也不忘关切地叮嘱社区的老人们：“如果您遇到不明电话，请不要随便接听。尤其是让您转账、输密码等，一定要慎之又慎。”“如果您需要投资理财，请到银行等正规金融机构，不要轻信高收益高回报的承诺。”“现在诈骗电话、短信猖獗，你可以下载一个‘国家反诈APP’帮助您时刻警惕诈骗电话，APP中的报案助手、举报线索、反诈宣传等功能，还可以智能识别疑似的金融风险。”
 
   这些只是温州开发区支行长期以来不断优化提升适老化服务质量的一个“缩影”。近年来，该支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，为老年客户提供高效便捷“一站式”服务，构建贴心、暖心、知心的适老服务模式，将便民、利民、惠民的金融服务送到百姓家门口，暖在老百姓心坎上，在尊老敬老中展现工行形象，在爱老助老中传播工行温度，全力打造“您身边的银行、可信赖的银行”。