工行长治汇通支行倡导温暖关爱服务彰显工行温度

   近日来，随着秋风乍起，黄叶飘落，天气一天天地转凉。为此，工行长治汇通支行在坚持日常优质服务标准同时，也在日常网点服务中悄悄增加了一些温暖细致的细节服务，充分彰显了工行大行服务的人文关怀。首先，在客户进入网点时，迎接他的是一杯热气腾腾的茶叶水，帮助客户驱除外面天气中的一丝丝凉意；其次是针对老年人行动不便、视听力较年轻人差，在独自办理自助存取款业务时多有不便，支行专门配备了助听器，并专门安排客户经理在一旁悉心指导，在保护客户隐私不被侵犯前提下，迅速指导客户办理业务；第三是在营业窗口开辟绿色通道，当有行动不便老人前来办理业务时，大堂经理会迅速征求其他客户意见后，在征得客户同意后优先为老年客户办理业务， 极大地提高服务效率，有效化解了其他客户心中的不满同时也得到了广大老年客户的称赞和认可。 

   没有最好，只有更好。在今后工作中，我行将继续秉承“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念，设身处地为客户着想，尽可能的帮助客户解决疑难紧急问题，不断提升服务水平，践行社会责任，让工行优质服务落实到每一位客户的心中。