为响应绿色低碳发展号召，贯彻落实绿色环保理念，建行信用卡部出台了信用卡纸质件面签的新政策，并于今年五月末开始实施。“你们这个办理流程真高效，我刚提交申请没多久就收到审批短信了。”一名客户在提交信用卡申请后情不自禁地称赞。“是的，而且我用了建行信用卡以后，享受了很多优惠福利，没用不知道，用了才发现惊喜连连啊！”另一名信用卡客户笑着回应。
据悉，先前申请信用卡客户，需到网点面签才能激活正常使用信用卡。若客户不能来面签，一方面是工作人员的努力付之东流，另一方面是客户失去了享受信用卡权益的机会。
“您好，您有申请过建行的信用卡吗？”对每一位到店的客户，该网点员工应小飞都会主动询问。众所周知，银行信用卡的申请成功率和客户本人的信用状况息息相关。如果客户有办理信用卡的意向，她就会在客户办理完所需业务后，协助客户进行信用卡的申请准备。
了解客户的信用状况。在办理信用卡之前，应小飞会查看客户的个人信用报告中是否有错误或不良记录。如有不良记录，则告知客户努力改善信用状况，等待一段时间再进行申请。
选择适合客户的信用卡。每个人的消费习惯和需求不同，而信用卡种类繁多，选择适合客户的信用卡非常重要。比如，某位客户经常旅行，就可以给客户推荐带有高端酒店优惠预定和航空商旅服务的信用卡。应小飞对不同信用卡的优惠活动和福利都有清楚的了解，推荐的信用卡基本能确保客户最大化地享受信用卡权益。
引导客户填写信息。应小飞会提醒客户在填写信用卡申请表格时要审慎细致，保证所有信息的准确性，填写错误或信息缺失可能会导致申请失败。
如今，该行主要通过智慧柜员机或建行员工的面对面办卡进行信用卡申请，和原先的纸质件进件相比，不仅节约了资源，还方便了客户“只跑一次”！
