工行镇江扬中扬子东路支行帮助老年客户解决硬币兑换难题受赞扬

   近日，工行镇江扬中扬子东路支行迎来了一位特殊的客人：一位白发苍苍的老奶奶，她手里攥着一只褪色的布包在网点门口徘徊。网点员工上前询问后得知，这位奶奶是在网点附近卖菜的，平日里靠售卖一些自产的瓜果蔬菜维持生计。日积月累收到许多残破的硬币“这些钱都是卖菜的时候别人给我的，我年纪大了眼花，收进来才发现很多坏的，再找给别人，别人也不要了......”说着奶奶哽咽了起来。网点员工接过奶奶的布包宽慰到：“您别急，这钱我们收！”经初步估算，硬币数量实在太多，整理需要花费一些时间。为了不影响其他客户办理业务，工作人员一边让奶奶在休息区稍作休息，一边快速开展硬币兑换工作。经详细清点，共计兑换硬币200多元，虽然金额不大，但着实解决了老奶奶的实际难题。奶奶激动的拉着员工的手连声说“谢谢你们，我跑了很多地方，还是你们这里及时帮我兑换了，真的谢谢你们！”