工行温州汤家桥支行“久久陪伴最长情”活动提升老年人服务

   为弘扬中华民族爱老敬老的传统美德，保障老年客户的合法权益，工行温州汤家桥支行依托工行驿站，开展“久久陪伴最长情”的重阳节主题活动。持续提升老年人的服务意识，坚持制度和人性化并进，细心为老年客户群体提供优质暖心的金融服务。
 
   向到店的老人客户送出工行浓浓的节日情谊，为他们送上生活用品。将传统文化融入到老年人的生活体验中，积极响应老年人的服务感受，托起老年人稳稳的幸福。以开展厅堂宣传的方式，向到店老人客户开展金融知识，防范电信诈骗的网络宣传。电信诈骗的防不胜防，利用厅堂营销开展宣传活动。普及防范非法集资。反假币。反洗钱等金融知识。持续向老年人灌输防骗反诈常识，提升安全意识，保管好钱袋子，切实保障老人切身利益。
 
   通过企业微信号图文加强宣传，提高工行品牌宣传效益，通过微信公众号留言功能，让老年客户也能参与到新科技的氛围中来，不断总结和完善工行的影响力，加强和老年客户的互动，分析老年客户群体的特性，使工行的服务更有针对性。此次活动，工行依托工行驿站举行的重阳节主题活动，得到客户的一致好评和肯定。工行将持续关注老年客户群的金融服务需求，发挥工行驿站积极为民的作用，为社会的进步添砖加瓦。