为有效管理声誉风险,完善全面风险管理体系,建行温州乐清支行积极开展舆情防控及声誉风险排查工作。严格落实声誉风险源头管理要求,声誉风险管理部门负责媒体关系源头,业务部门负责业务风险源头,一线网点负责客户服务和投诉管理源头。后勤部门安排人员轮班监测属地舆情,确保及时监测、及时报告、及时处置,舆情联系人手机24小时开机,确保联络畅通。确保支行安全平稳经营。
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