工行大同分行围绕信用卡“商户、分期、客户”市场发展态势,着力于业务拓展量质提升,久久为功,有效推动经营效益的增长。
聚焦收单着力商户多渠道精准营销。开展常态化外拓营销,提升营销成功率和商户活跃度。同时做好商户关系维护,借力“爱购周末”营销活动,配备促销等资源,开展消费满减活动,力争“拓一户、活一户”,保护营销成果。在不断扩大商户规模的同时,注重商户质态,及时掌握商户的交易变化情况,落实商户走访、信息核实以及交易唤醒等工作,守住合规发展底线。“一日一户”长效开展,营销人气商户客群,通过PBMS和BI平台精准营销未使用该行收单产品的微信优质收单商户。营销热点商友客群,通过在该行预留信息为个人业主、个体工商户信息,营销未与该行开展收单合作的商友客群。营销行内潜在目标客群,与公司、结算、普惠、个金联动,筛选该行有贷户清单、结算户、商户贷进行挖掘营销。
紧扣融资着力分期多维度精准投放。开展“一网点一日五万元”综合消费分期营销活动,加快综合消费分期营销步伐。以准直客和直客式购车分期发展为导向,瞄准汽车4S店对接营销增加合作单位,不断扩大购车市场分期规模。利用厅堂阵地挖掘客户资源,营销该行幸福e分期和现金分期业务。将一键家装业务作为信用卡分期业务开拓发展的重心,宣传分期业务品牌优势,分别与某公司和某有限公司确定以家装分期业务为切入点,在普惠、购车、代发工资等多个领域进行全面合作。借力开展“拓商户 增收入”专项营销活动,线上微信群、朋友圈,线下各网点视频开展账单分期业务推广宣传,不断扩大消费转分期规模。
挖掘客户着力“绑卡”多举措精准营销。筛选中高资产贷户、有借无贷户、代发工资无贷户客群开展精准外呼营销获客。依据各支行网点客户资源优势,如代发工资户、熟食甜点、干果水果等人流量多、存量客户多的目标客户开展进场营销获客。通过进店客户精准识别以及借贷同发方式,联动开展发卡绑卡营销获客。通过线上微信、支付宝平台有效快捷支付提升绑卡率的增长。借力总、省行“新客礼”、“新卡礼”、“爱购开卡礼”和“山西工行新客欢迎礼”活动吸引客户办卡,提升营销成功率。深入某大学搭建消费端目标客户场景,开展一元购或者满减消费绑卡促销宣传活动,推进绑卡营销获客,提升绑卡渗透率。